Dalam penelitian kualitatif, dimensi berfungsi untuk memecah fenomena menjadi bagian-bagian yang lebih spesifik. Karena kualitatif menekankan makna, pengalaman, dan konteks, dimensi membantu peneliti memahami objek […]

Dalam setiap penelitian, penentuan fokus menjadi tahap paling penting karena dari sinilah seluruh proses berjalan. Fokus penelitian memberi batasan, arah, ruang lingkup, dan gambaran jelas […]

Dimensi konseptual dalam penelitian kuantitatif merupakan fondasi yang menjelaskan hubungan antar variabel secara teoritis. Para ahli menekankan bahwa penelitian kuantitatif harus berangkat dari teori yang […]

Dimensi konseptual dalam penelitian sering dijelaskan para ahli sebagai landasan awal yang membentuk arah berpikir peneliti. Menurut John W. Creswell, dimensi konseptual adalah rangkaian gagasan […]

Dimensi konseptual merupakan fondasi penting dalam penelitian kualitatif karena menjadi dasar kerangka berpikir peneliti sebelum memasuki lapangan. Pada tahap ini, peneliti menyusun konsep, gagasan, serta […]

Jurnal customer engagement menjadi salah satu rujukan utama dalam memahami bagaimana konsumen membangun hubungan dengan sebuah brand. Dalam bidang pemasaran, engagement dianggap sebagai konsep modern […]

Teori brand engagement menjelaskan bagaimana konsumen membangun hubungan emosional, kognitif, dan perilaku dengan sebuah brand. Para peneliti menggambarkan engagement sebagai bentuk kedekatan yang melampaui sekadar […]

Customer engagement adalah konsep yang menggambarkan seberapa dalam keterlibatan pelanggan dengan suatu brand melalui hubungan emosional, kognitif, dan perilaku. Konsep ini tidak lagi terbatas pada […]

Customer experience atau pengalaman pelanggan merupakan salah satu konsep paling penting dalam pemasaran modern. Banyak ahli menegaskan bahwa pengalaman pelanggan tidak hanya mencerminkan kualitas layanan, […]